Veuillez noter que cette traduction de notre Politique d’annulation n’est pas une traduction juridique.
La version anglaise constitue le document faisant autorité et juridiquement contraignant. Nous proposons cette traduction à titre de service à nos clients.
Délai de rétractation
Le Client peut résilier le contrat par écrit (par exemple, par courrier ou par e-mail) dans un délai de rétractation de deux semaines, sans avoir à justifier sa décision. Ce délai court à compter de la réception de la présente politique de rétractation par écrit. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d’envoyer la notification de rétractation avant l’expiration dudit délai. La notification de rétractation doit être envoyée à :
Consequences of Withdrawal
In the event of a valid withdrawal, the goods and services received by both parties must be returned, and any benefit derived from their use (e.g., interest) must be reimbursed. If you are unable to return all or part of the goods and services received, or if you can only return them in a deteriorated condition, you may be required to compensate us for the corresponding loss in value. There is no right of return for goods manufactured according to the customer’s specifications or clearly tailored to the customer’s personal needs. For the sterile sample kit specially prepared for the Customer, a flat fee of €30 must be paid immediately upon cancellation.
Remarques particulières
Le droit de rétractation expire prématurément si le Entrepreneur a commencé à fournir la prestation avec le consentement exprès du Client avant l’expiration du délai de rétractation, ou si le Client a lui-même donné le coup d’envoi de cette prestation en envoyant le matériel d’échantillon.
Informations complémentaires concernant la loi autrichienne « Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz »
Les produits fabriqués selon les spécifications du Client, ainsi que les produits stériles, ne peuvent faire l’objet d’un retour. En cas d’annulation, une indemnisation correspondant à la valeur de ces produits est exigée. Par conséquent, en cas d’annulation, le Client prend en charge les frais liés au kit de prélèvement.